说到农工商，许多人会脱口而出：“那是超市”，“那是出租车公司”……不错，农工商的超市和出租车确实是家喻户晓的品牌。然而，在房产界，农工商同样是块熠熠发光的品牌。尤其是近三年来，农工商房地产集团更是以一年一大步，三年三大步的姿态，从原先步履蹒跚一跃成为上海房产行业的佼佼者。步幅之大，速度之快，令人称奇：

　　2002年，农工商房产施工面积69万平方米，销售收入6.66亿元，挤进全市房产销售百强行列；

　　2003年，农工商房产施工面积116万平方米，销售收入达到16亿元，在首届上海房地产综合50强中名列第21；

　　2004年，农工商房产预计施工面积达到200万平方米，销售收入将达18亿元。并且在第二届上海房地产综合50强中已攀升至第6。

　　更让人惊羡的是，农工商房产正在拟订的后三年（2005-2007）发展规划中，房产开发的竣工和销售面积分别将达到 300多万平方米， 房产销售收入将突破100亿元。而且，这个发展规划和经济目标完全是以正在开发或即将进入开发的项目为基础来编制的，具有相当强的可操作性，因此这个规划被有关方面的领导和专家称为“落地计划”。

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　　在国有房产企业普遍遇到发展瓶颈的当口，是什么原因，让农工商能够异军突击，在短短几年内即实现如此大的飞跃？这是一个值得深思的问题。农工商在房产界刮起的旋风，“农工商现象”所蕴含的丰富内涵，已经引起越来越多人的关注。

　　一个凉风习习的下午，在位于虹桥路的农工商房产集团5楼接待室里，我们见到了农工商房产的掌舵人，总经理刘逸成。就人们普遍关心的问题，聆听了刘总的一番灼见。

　正确领导：成功的保证

　　“农工商现象”，究竟是如何形成的？刘总认为，一个坚强有力、专业敬业的领导集体，是事业成功的基本保证。

　　滚动的三年发展计划，就是农工商房地产集团领导班子战斗力的集中体现。

　　众所周知，每个企业都会根据市场的情况和企业自身发展的要求，制订出3年或者5年的发展目标。一般来说，制订了计划以后，要到3年后才会制订出下一个3年计划。与众不同的是，农工商房地产集团将计划变成了滚动式。第一个3年计划制订后，第二年又会有一个根据市场形势的发展和变化修订了的滚动3年发展计划出台。毫无疑问，新出台的3年计划对上年的计划会有不同程度的修正。这样，使得农工商房地产集团制订的计划，更详细、更合理、更科学，同市场及公司的发展情况丝丝入扣，使工作有很好的连续性，阶段性目标明确，长远规划严谨，同时让员工自信满满。

　　例如，集团刚刚拟订的2005-2007三年发展战略，对企业发展的战略环境，包括宏观经济环境及所面临的机遇和挑战、自身的优劣势分析与核心竞争力等，作了仔细的分析与评估；从而提出了集团一系列的战略发展构想，如指导思想、战略方针、战略目标（包括企业发展目标、经济发展目标、集团资本结构调整目标等）；并制订了针对性的战略措施，如管控模式规划、产业发展规划、投融资规划等。

　　“这是不折不扣的落地计划”。董事会在审核农工商房产的三年滚动计划时，总是一百个放心。可这样的“落地计划”，这样的放心背后，则凝聚了农工商房产领导班子多少的心血。这一点，身为农工商房产的总经理刘逸成心里比谁都清楚。

　　由于集团领导班子具有强烈的事业心、责任心和执著精神，在员工中形成很高的威信，确保了政令畅通。这支经营团队的领头人就是现任集团总经理刘逸成。他沉着稳健，内心却充满年轻人的激情；平易近人，在员工中却深富亲和力和号召力；面对房产经营和集团整合管理中的挑战和困难，刘逸成更是不断自我加压，表现出了坚强的毅力和解决难题的睿智。

　　与此同时，一批优秀的领军人物，在农工商房地产集团的各子公司里，发挥了突出的骨干作用。如明旺房产公司总经理张智刚、东旺房产公司总经理郑建国、农口万盟公司负责人刘军、福运公司总经理高云霞等，都在房地产行业里摸爬滚打了十年多时间，具有丰富的实战经验和经营智慧；以及一大批年轻的经营者如镇江项目总经理沈宏泽、夏朵·小城项目总经理郭骥谡、聚贤煌都项目总经理项文瑜、幸福小镇项目总经理唐益军等。刘逸成和他的领导班子、企业精英和企业明星们的群策群力，使得农工商房产这艘巨轮能够开足马力，朝着既定的目标航行。

　机制改革：活力的源泉

　　国有企业要在激烈的市场竞争中占得先机，立于不败之地，则体制和机制的改革势在必行。刘总认为，农工商房产集团对下属子公司大刀阔斧推行的产权和经营权的改革，是集团焕发生机的关键。

　　作为一个较大型的国有企业，农工商房地产集团在体制和机制改革过程中，碰到的困难是不少的。然而，面对变幻的市场风云，不改革，毋宁死，这是摆在大家面前的活生生的现实。为此，农工商房产下定决心，首先从产权改革入手。

　　产权改革是企业快速发展的制度性力量。它是农房集团应对房地产市场激烈竞争和外资、民营企业挑战的基本策略，做大蛋糕，实现国有资产、经营者、社会股东的多方共赢是改革的基本出发点。在集团层面不具备改革条件的情况下，大胆解放思想，奋力打破体制坚冰，对子公司尤其是主营业务的房产子公司进行多元经济成份的实质性股份制改造，吸收社会资本（对项目公司和福运公司），实施员工特别是经营者持股（对子公司），从而解决了国有房地产企业长期普遍存在的责权利不对称、缺乏激励机制、负盈不负亏、所有者虚位等弊病，形成多元股东同股同利、同进同退、个人与企业的命运共同体，大大解放了生产力。事实证明，改制与否对子公司发展造成了截然不同的影响。

　　经营权改革进一步打破了集权式经营管理等长期困扰人们的观念束缚。面对行政性重组、主要3家子公司截然不同的经营特点，集团冲破重重阻力，实施双层经营模式，集团总部为资本经营和战略决策中心，同时直接操作特大型楼盘；子公司作为利润中心，放手自主经营、增强活力。其结果是房产子公司获得了爆发性的成长壮大。

　产品定位：发展的前提

　　产品的定位是否准确，是衡量一个企业发展潜力的尺子。刘总觉得，农工商房产的大发展，与公司对楼盘良好的市场定位密不可分。

　　熟悉农工商房产的人都知道，农工商房产的宗旨，是以带给消费者“精惠幸福家园”为己任，这就把公司的产品，明确地定位于开发适合广大普通市民需要的中低价、较高品质的楼盘。

　　“精惠幸福家园”的产品定位包含三层含义：首先，目标市场定位为最广大的普通消费者；其次，房价适中、适合顾客的消费能力；在此基础上，精益求精，力求达到“一个楼盘、一部作品、一座丰碑”的高度。

　　由于贴近老百姓的购房需要和消费水平，每个楼盘基本上一开盘就相当畅销。这使集团加快资金周转，迅速完成资本积累；同时，逐渐形成核心竞争力，在消费者中树立较高声誉。

　　也正是因为产品的准确，使农工商房产抗击市场风险能力特强。在市场风云变幻的时候，农工商房产都一路稳扎稳打，笑到了最后。

　品牌建设：壮大的基石

　　申城房产开发企业几千家，真正重视品牌建设的并不多，农工商房产却把创建企业品牌作为战略任务，统领和贯穿于房产开发的全过程。刘总深切地感到：农工商房产之崛起，品牌建设功不可没。

　　同沪上的众多房产企业相比，农工商房产在品牌塑造上，确实做了许多开拓性的尝试。

　　首先，统一思想，系统规划农工商房产品牌。提出了品牌价值规划、整合CIS战略和三年执行计划。如，品牌使命：居住改变生活；品牌愿景：筑高品质精惠地产产品，做新上海领先房产企业；品牌精神：厚德载物，惟精惟勤，家园即道，信守一生；品牌定位：为市民百姓建筑精惠幸福家园；品牌核心价值：精惠、亲和、信赖。

　　其次，争创产品品牌。大力提高产品和服务质量：房产开发强调“规划领先”，建筑质量管理追求“零缺陷”，物业服务人性化等。这使农工商房产的楼盘在全国和上海的产品评比中频频获奖。

　　“规划领先”是农工商房产的开发原则。在项目开发的构想阶段就把“经济效益、环境效益和社会效益有机统一”列为开发的指导思想。如小区开发结合了区域特点和地形地貌，规划富有个性、突出特色。一些经典楼盘具有舒适的居住空间，完善的生活配套，人性化的物业服务。又如住宅设计贯穿以人为本，并注重采用新技术、引入新概念、符合新潮流，得到市场的认可和消费者的信任。

　　“零缺陷”是农工商房产在建筑质量管理上的追求目标。集团建立严格的质量管理体系，培养高素质的质量管理队伍，执行严密的质量管理措施。例如，严格挑选资质高、质量好、管理强的施工单位；加强对监理队伍的管理，相互制约、共同把关；对质量隐患坚持“不查清原因不放过、不查清责任不放过、无防范措施不放过”的措施；物业管理提前介入规划和施工等。

　　在物业管理上，集团强调“真诚沟通、微笑服务、持续满意”；以“居住改变生活、服务增添情趣、超越业主期望”为物业服务追求目标。在实际服务中，业主对农工商社区物业管理的满意率达92%以上，员工上岗培训率达100%，重大安全责任事故为零，有效投诉处理率100%，业主报修处理及时率98%，设备（设施）完好率98%。

　　现在，在已有王子公寓等知名楼盘的基础上，农工商房产的产品品牌建设有了新突破。一大批楼盘获得全国或上海的大奖。如苏堤春晓名苑和欧风花都双双获得2003全国“人居经典”综合大奖、“中国优秀环境住宅设计大赛”综合金奖；明丰花园获第三届上海优秀住宅银奖；明丰阳光苑获第三届上海优秀住宅房型奖、全装修奖；东旺雍景苑、东旺家苑、明丰世纪苑分别获得2002和2003年上海市“四高”优秀小区。

　　第三，加快推进企业品牌的实施进程。包括：加强领导，成立集团品牌管理委员会，建立了覆盖全集团的品牌管理网络，使品牌实施各负其责，协调运转。拟订了三年推广计划，明确了知名度、美誉度和忠诚度三阶段的推广任务。进行了创造性的企业品牌系列推广工作。在内部推广上，重新制作公司宣传画册、形象展示厅、电视广告片与企业形象专题片、公司网站、办公用品等。在外部推广上，在报纸、杂志、广播、电视、网络、房展、户外、品牌推介会、小区导识、子公司与楼盘的品牌形象导入等全方位进行企业品牌形象的推广，使农工商房产品牌日益深入人心。

　　目前，农工商房产正开发有15个房产项目，总施工面积200万平方米。其中6个项目在“2004全国人居经典大赛”上获奖，它们是：星河世纪城（40万平方米）、夏朵·小城（55万平方米）、聚贤煌都（住宅和商业部分共38万平方米）、幸福小镇（31万平方米）、江苏宜兴滨江国际中心（19万平方米）。我们深信，农工商房产殚精竭虑、开发优质房的品牌理念在这些楼盘上将会得到更好的体现。