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中国质量协会：０４年全国住宅满意度略微上升
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| 房产之窗网 http://www.ehomeday.com
2005年1月27日12:48 网文 周宏 |
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昨日，由中国质量协会，全国用户委员会公布了2004年全国住宅用户满意度指数测评结果。结果显示，我国住宅产业2004年用户满意指数为67.49分，比2003年上升了3.49分。有多家京城开发商被列入测试对象，如中远房地产开发有限公司、北京住总房地产开发有限责任公司、北京城市建设开发集团有限责任公司、北京建工集团有限责任公司、华润置地(北京)股份有限公司、天津顺驰投资集团有限公司、广州富力集团、广东珠江投资有限公司、合生创展集团有限公司、深圳万科企业股份有限公司。业内人士认为，用户满意度指数对人们买房有很好的指导作用，指数所测评的各项指标也是人们在买房时所应考虑的因素。
据中国质量检验协会副会长叶柏林高级工程师介绍，测评结果表明我国住宅的整体质量水平在逐渐提高，但一些质量通病还没有解决，距住户的要求还有较大差距。与我国其他主要行业相比，如轿车、家用电器，其满意度也有相当的差距。其原因在于，一方面，居民的住宅消费已由生存型向舒适型转变，住户的期望值在提高，而另一方面，住宅建设仍处于粗放型发展阶段，工业化水平低，住宅开发企业的质量理念也远不能适应住户的要求。
此次测评表明，住宅用户对相关自己居住质量各方面的满意程度由高到低依次为：施工质量、物业管理、户型功能、小区环境、配套设施。其中，户型功能的各质量因素评价值从高到低排序如下：通风调节、日照采光、户型净高、功能分区、电梯楼梯、网线布置、隔热保温、隔音防噪。隔音防噪和隔热保温有近21%的开发企业评价值不足50分，如将门槛提到60分，则有近半数的企业不合格。在施工质量方面，面层开裂相对突出，如以60分为合格标准，有近四分之一开发商不能过关。这也是房屋内装修中的老问题，虽不影响安全，但对住户心理的影响不可忽视。
此次测评的调查总体为全国大中城市2001年1月1日至2004年5月31日交付入住的住宅，调查样本的取得采用分阶段抽样方法，在全国范围内抽取在测评时间要求范围内住宅开发量较大的房地产开发企业，然后在各城市中抽取相应的小区。此项测评共对30家开发企业在8个城市78个小区的4300余户居民进行了入户面访调查，最终有效样本为4130个。被调查小区的总建筑面积达1540万平方米，涵盖了普通商品房、经济适用房、高档商品房及少量别墅等不同类型住宅。为保证测评的科学性、公正性，测评所需的全部费用由中国质量协会、全国用户委员会承担。测评方案由全国用户委员会制定，调查实施由各地的城市调查队或质量协会执行，清华大学承担了数据处理和分析工作。
关键字：中国质量协会，住宅，满意度，质量 |
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