“小区怎么供暖？”在售楼处现场，这是购房人问得最多的问题，特别是在供暖季节。“多头供暖”是北京市冬季供暖的显著特色，市热力集团集中供暖、单位锅炉房供暖、小区集中供暖、分户供暖等多种方式，带来的直接影响就是各式供暖费标准不一样。

　　业主担心分户供暖比集中供暖花钱多，二者支出的费用差距到底是多少？按照建筑面积收取供暖费，共摊面积收费是否合理？业主交完供暖费，这笔费用使用情况如何，业主自己能否心知肚明？

　　收费标准依供暖方式而不同

　　供暖因方式不同，收费标准也不一样。很多购房者以及小区内已经入住很久的业主并不了解供暖收费依据和标准。比如：同样是集中供暖，为何有“每采暖季每平方米24元”和“每采暖季每平方米30元”之分？在同一小区，都是燃煤锅炉供暖，为何有些业主每采暖季每平方米要交16.5元，而有些业主要多交2.5元？

　　记者拨通了市政供热服务热线，工作人员解释说，目前供暖主要有集中与分户供暖两种，分户供暖燃烧天然气，可按照各家情况自行开关壁挂炉，每立方米天然气为1.9元；而集中供暖要根据2001年北京市物价局372号文《关于调整我市民用供热价格和热电厂热力出厂价格的通知》进行收费。

　　集中供暖分为市热力集团供暖和锅炉供暖：市热力集团供暖价格为每采暖季每平方米24元；地区或小区锅炉供暖如果是燃油（柴油）、燃气（天然气、煤气）、电锅炉供应的民用供暖价格为每采暖季每平方米30元；如果是燃煤锅炉分为直接供暖方式和间接供暖方式，比如天通苑，社区内一种是锅炉房直接将热水送到家中，称直供方式，每采暖季每平方米16.5元；一种是由于用户离锅炉房较远，中途为保证水温需要二次加热点，称为间供方式，这种会增加成本，因此每采暖季每平方米为19元。

　　分户供暖VS集中供暖支出费用差距到底是多少？

　　按理说，购房者在买房时应该享有决定自家供暖方式的权利，但是，由于目前小区密度大，住户一时很难达到统一想法，加之小区供暖方式早在设计之初就已经定好，抉择权完全掌握在开发商手中，因此购房者对于现有供暖方式即使不满意也只能接受。

　　北京供暖已经开始，集中供暖的家庭早已享受到温暖带来的舒适，但部分分户供暖的业主家里却呈现另番景象。“我家是分户供暖，但现在还没有开壁挂炉。”家住东坝的李小姐告诉记者，一方面为了省钱没有使用，另外现在家里的温度还能承受，她觉得还能再等等，采访中，不乏与李小姐相同想法的业主。

　　记者发现，对于普通百姓来说，考虑供暖方式的主要原因是背后隐藏的成本问题。很多业主希望小区采用集中供暖，即使按照最贵的每采暖季每平方米30元收取，每年的采暖费是固定的，与分户供暖相比费用较低，不会出现“不敢烧气”的现象或是带来家庭更大的经济支出。那么，对于一个家庭来说，每供暖季中采用集中供暖与分户供暖所支出的费用差距到底是多少？

　　去年赶在冬季住进新房的张女士为记者算了一笔账。以她家135平方米建筑面积为例，若集中供暖按每平方米30元计算，采暖季总共的供暖费为4050元；若分户供暖，每立方米天然气1.9元，因为夫妻是双职工，白天可以不开，晚上一般从19点开到22点，使用二挡，室内温度能够达到18℃，每1小时约走1个字，22点到第二天早上7点，采用保温挡，大约3小时走2个字，按照这样的使用方式，每采暖季120天总共花费2052元，这中间还包括做饭、烧水使用的一部分天然气。张女士说，如果家里经济条件好，或者家里有老人必须整天使用壁挂炉，若按每天开24小时，每小时走一个字，每采暖季分户供暖需要5472元，比集中供暖多花1422元。

　　不过，拿分户供暖与集中供暖直接相比也有局限性，清华大学建筑学院教授、采暖散热器委员会副主任肖曰嵘称，分户供暖中只有60%的能量是自家使用的，其余的会因为户间传热失散掉，如果小区中所有住户都能够在相应的时间内开启壁挂炉，能够节约部分自家的能源，但如果邻居家没有住人或不开启壁挂炉，自家热能就会失掉得更多。因此，在计量收费上应该根据实际情况进行调整。

　　供暖标准业主委员会说了算

　　最近一段时间，供暖费收取问题又惹官司，家住通惠家园的业主池大爷反诉物业公司未按规定合理收取供暖费，要求退还公摊面积部分收取的取暖费，结果一审败诉。

　　市政供暖热线工作人员解释说，按照规定业主应该按照建筑面积缴供暖费，建筑面积包括套内面积以及公摊面积，如果购房合同上是按照使用面积计算的，应该另有算法。例如，如果燃油（柴油）、燃气（天然气、煤气）、电锅炉供应的民用供暖价格为每采暖季每平方米30元，按照套内面积计算，供暖价格应该为30元除以0.75，等于40元。

　　不过，工作人员承认，很多打电话咨询的业主表示质疑：如果公摊中并没有供暖，仍按建筑面积收取是否合理？另外，公摊面积的供热效果不及室内供暖效果，是否应该降低公摊面积供暖费的价格？北京百富源物业管理有限公司负责人表示，目前按照未修改的规定必须按照建筑面积交付供暖费，但确实存在不合理性，这是政策滞后带来的直接后果。他建议小区应该尽快成立业主委员会，解决供暖带来的纠纷问题。

　　事实上，业主委员会自己作主为业主省下供暖费的先例不是没有。当时朝阳园的业主们与物业的分歧就在于公摊面积的供暖费用，比如说楼道、电梯房等并没有取暖设备，这部分面积是否该交？双方交涉并没有结果。舒可心认为，费用可以交，但业主有权知道实际使用了多少，因为物业代收供暖费是和热力公司有委托协议的。为此舒可心与朝阳园的业主商量成立了业委会，首先解决的就是取暖费问题。

　　成立后，舒可心找到物业，请他们在供热泵站的热力主管上装上计量表，让业主看到实际的供热量，令业主满意的是，业委会进入了热力站，真正掌握了实际供热数据，业主们实际交了2年的费用，但3年还没有用完，舒可心说：“我们不用和物业纠缠费用的多少，我们应该知道钱用到什么地方去了。从结果来看，就是按照套内建筑面积收费，我们的费用也绰绰有余。”