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家具毛病多虫蛀又开裂 老板不接电话还耍赖
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2005年3月8日14:36 新闻晚报 |
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冯先生来电投诉，在曹安路轻纺市场家具城所购买的上海兴华木器厂的家具接连不断出现问题，现在老板索性不接电话了。记者在冯先生家不停地拨打兴华木器厂老板的手机号码，对方就是不接听。无奈，记者用其他手机拨通老板手机号，“老板”终于接电话了，但其耍赖的口气之大令人瞠目。
门面出现虫蛀
据冯先生介绍，2003年7月，他到曹安路上的轻纺市场三楼家具城定购了大橱、电视柜、床头柜，一个月后厂方将家具送上门。2个月后发现大橱门板和床头柜下的地板上有很多粉末，把地板拖干净后又出现了。仔细查看，发现家具门面上有很多像火柴头大小的洞，这些孔洞和粉末都是被虫子蛀出来的。
打针无效换门板
冯先生赶紧打电话给兴华木器厂老板，此后厂里派人两次上门，用针筒向孔洞内注射药水，再用东西堵住这些孔洞，但不多久又出现了更为严重的虫蛀现象。冯先生便提出调换家具门板的要求。但直拖到去年7月9日在冯先生的强烈要求下，厂家传真了一张“承诺”，其内容是：家具门虫蛀，需要门板和床头柜一只，日期不定。又在冯先生的不断电话紧催下，终于在2个多月后上门换了5块门面、一个床头柜。
老板不再接电话
去年11月初，冯先生的夫人为家具打蜡，突然发现大橱门面上有2条很长的裂口，冯只能再打电话给兴华木器厂老板，老板很不耐烦，但只在电话中答应上门来看。此后，兴华木器厂老板再也没有音讯了，今年1月冯先生再打电话给老板，对方在电话中表示我们会来的，但直到春节前也没见厂家有人上门。春节后冯先生再次打电话给老板，并发了短信要求一周内给答复，但对方根本没有任何反应。此后冯先生不断打电话给老板，但老板再也不接听他的电话了。
老板耍赖使横
记者在冯先生家看到，大橱的门面上已出现了8条长长的裂缝，电视柜的门面上也有同样的裂缝，门板上还留有一大块疤痕。冯先生拿出一张红色的“购买成套家具登记单”告诉记者，当时根本没有开发票，就给了一张登记单。记者细看，纸上歪歪扭扭地写着：实木、栋木、樟木4件套，盖的红印是“上海兴华木器厂”定货专用章。冯先生还拿出一张沈卫兴“老板”的名片，记者用冯先生家的电话多次拨打沈卫兴“老板”的电话，但对方根本不接听。记者用其他手机电话再拨通沈卫兴的电话，他终于接听了，当他知道记者是为冯先生家具的问题找他时，他却说：“我已经不做这个生意了。”当记者要求他能认真地为消费者解决问题时他开始耍赖：“我不来解决，随便你们怎么样，我不怕！”
市场承诺处理
随后，记者几经周折总算联系到了曹安路轻纺市场，得到的回音是，这家厂已不在我们这里做了，因为冯先生没向我们市场部门投诉过，我们已把押金退还给这家厂了。目前，记者得知在轻纺市场管理部门的积极努力下，冯先生当时在购买家具时那名开出“购买成套家具登记单”的相关人员已经查找到，此人已表示一定会把此事妥善解决好。轻纺市场管理部门的负责人承诺，会高度重视此事，一定要为消费者处理好这样的问题。
迟来的回应
昨天晚上，读者冯先生来电告诉记者，老板终于来电了，电话中说：“阿哥啊！侬为啥要找记者呢！”冯先生告诉他，我发短信给你没用场，打电话你不接，我走投无路。老板解释：“我手机的显示屏坏了。”冯先生执意要退货，老板回答，可以去找轻纺市场。
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