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宜家家居被诉以旧充新卖家具 1块门板3个洞
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2005年5月24日12:45 京华时报 胡笑红 |
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由于认为宜家家居以旧充新，消费者杜先生以“涉嫌欺诈”向宜家索赔经济损失2500元。西城法院昨天开庭审理了这起案件。
杜先生在法庭上称，4月3日，他在宜家家居选购了一个总价为2940.8元的三门衣柜。4月5日，两名宜家工作人员送货上门，打开完好的外包装时发现，其中一块门板上有3个被钻烂的洞。当时在场的安装师傅袁则在送货单上写下了“一个侧板曾经组装过”的产品质量问题证明。随后杜先生多次要求宜家家居给予合理的解释和解决办法，最后宜家家居只同意换货，而不愿作任何经济赔偿。杜先生还出示了宜家合作伙伴利康搬家公司安装师傅袁则的质量问题证明和问题门板的照片。
杜先生认为，作为知名度高的宜家家居，违反诚信原则和商业道德以旧充新，给消费者造成了经济损失，其行为属于欺诈。宜家家居则认为原告拍的门板照片不可信，对质量问题证明也认为无效。宜家家居出示了与利康搬家公司签订的一个协议，大致内容为利康公司无权对宜家家居的产品进行质量认定，有效期为今年3月1日到8月底。但杜先生表示，这份协议的签署日期为4月8日，正好是4月5日发现其选购的宜家家居产品有问题后的第三天，因此宜家家居有作伪证的嫌疑。
此案将择期宣判。
关键字：宜家家居,投诉，诚信 |
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