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转向"以客户为中心" 智恒推出顾问式营销
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| 房产之窗网 http://www.ehomeday.com
2005年7月14日16:17 解放日报 萧明 |
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走进写字楼、走进社区、走进电子商务，从过去的“以房子为中心”转变为“以客户为中心”。近期，智恒房产正进行房产中介营销模式的创新。
智恒房产总经理桑玫解释，这是一种“顾问式营销”，其核心是确定自己在顾客心中的专业形象，从顾客的基本需求出发，以顾客的视角去选择消费方式，继而满足需求。在这种新的营销体系里，一切企业管理资源将倾斜于专业服务能力的不断优化，并最终取得客户的信任。房地产经纪人不能只计算利润，更要考虑顾客的真正困难和消费疑问。
据了解，“顾问式营销”新模式改变了目前房产中介行业的营销管理观念，即从过去的“以房子为中心”转变为“以客户为中心”。为适应这种营销新模式，保证企业有效资源的合理配置，智恒已开始对部分门店进行转型，从单一的店铺经营向店铺与写字楼相结合的经营方式转变；同时，加强网络营销，把电子商务模式更好地引入到房产中介行业中来，提升服务效率和服务水平，更加靠近目标客户群。
“市场总会有旺季、有淡季，这是我们无法改变的；但是，我们能把握自己的命运，并及时根据市场的变化不断作出相应的调整，这是一个企业生存与发展的关键。”桑玫如是说。
关键字：智恒,顾问式,营销 |
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