甜蜜的微笑、丰富的专业知识、真诚的沟通……随着沈阳房地产业的升温，参与房地产交易的人员也不断增多，在这庞大的队伍中，有一道特别靓丽的风景线———售楼小姐。 

　　作为一个特殊的行业，售楼小姐像浮萍一样飘移于购房者和高楼大厦之间，她们施展自己的才能，用自己的魅力，向购房者推荐合适的住房。这个被誉为“点石成金”的行业让许多人为之羡慕、为之倾倒，但却很少有人知晓隐藏在其光环背后的酸甜苦辣。 

　她们有着相同的“名字” 

　　虽然，都被称为售楼小姐，但每个售楼小姐却有着各自不同的入行经历，有的是大学刚毕业想锻炼一下、有的是羡慕售楼员高薪水、有的则是在朋友的介绍下进入的……在记者采访的数十名售楼小姐中，赵艳艳、栗桐君的入行经历具有很大的代表性。 

　　“我进入这个行业是因为我男朋友的关系，他也从事楼房销售业务，是他把我带入这个行业，并从头教我做起的。”力天·江南春城的售楼员赵艳艳说。 

　　回忆起刚入行时的情景，赵艳艳觉得就好像昨天发生的事情。“刚开始的时候，和同事拿着楼盘的宣传资料，对每一个可能成为客户的人不断地讲。到现在还是很怀念那一段和大家一起奋斗的日子。” 

　　与赵艳艳那种“师傅”领进门不同的是，枫景名城售楼员栗桐君告诉记者，她之所以进入房地产销售行业，就是因为看中了房地产是一个朝阳行业。“2001年大学刚毕业的时候正是房地产行业开始火的一年，当时房地产与医药并列成为利润最高的两个行业。同时，它也和IT业并称为最具活力的两个行业。”栗桐君说，“我就是看中了房地产的发展潜力才加入这一行的。” 

　在艰难中领悟成长 

　　每个售楼小姐从入门到成长为真正的销售人员，都有一段难以忘记的经历。 

　　“最难忘的是去年的7月份，当时我们连售楼处都没有，就是在楼盘外面支个大棚子做前期客户积累，外面太阳晒得让人难受，身边不时经过的汽车带起漫天尘土。”赵艳艳回忆说，“赶上冯巩那句台词了‘我们成了马路吸尘器’。当时的感觉是，要从别人口袋里掏出几十万元买房子还真是不容易！”不过正是有了那一段艰苦的经历，现在的赵艳艳已经成长为创造一季度销售5000万元业绩的销售冠军。 

　　而光达大厦赵亚男的故事似乎更能说明一个新人的成长过程。赵亚男告诉记者，她是今年2月份才做售楼小姐的，印象最深的就是在项目的销售前期发生的一件事。 

　　“那天都要下班了，一名40多岁的男子推门而入，看他的样子穿的不太好，骑的还是一辆破摩托车，当时就认为他不可能是买房子。不过，出于对客户的尊敬，我还是倒了一杯水给他，并向他详细地介绍了项目的情况，没想到经过4次的回访后，这位先生买下了4套房子，且全部一次性付款。”赵亚男表示，这次经历在其成长过程中有很大的影响。 

　“点石成金”的关键人物 

　　一栋栋楼房的完工，只是商品生产完毕的标志，真正实现其增值的部分却要靠销售来完成。而售楼小姐就成为了“点石成金”的关键人物，而考验她们的“烈火”就是销售。 
　　
　　有人说售楼小姐赚钱多，但这是与她们的付出成正比的。事实上，售楼小姐的健康和心理都承受着成很大的压力。 

　　据业内人士介绍，售楼小姐的工作时间一般从早上8时30分开始，而下班却没有确切的时间，“有客户就要陪着，毕竟完成销售才是工作重点。” 

　　目前，沈阳售楼小姐底薪大致在500元左右，提成通常是房价的千分之一到千分之三。不过每个人都是有销售硬指标的，卖得好，全款到位后才能拿到提成；干不好，结果就是拿不到工资或是干脆下岗。许多房产销售公司对售楼小姐的淘汰率达到20%%，每季度考评一次，排名在后面的就要被淘汰掉。 

　　此外，每天都要穿梭于售楼处、样板房和工地现场三点之间，陪着客户看房子，解答他们的疑问。陪客户看房很辛苦，每次都要两三个小时，一天要好几次，要爬数不清的楼梯……周六、周日都必须上班，周一到周五选择一天休息，可是这一天还往往因为客户要看房而不得不放弃。 

　勤奋是她们成功的秘诀 

　　多学专业知识、多动脑思考、多为客户着想……采访中一位售楼小姐的“天道酬勤”道出每个成功者的根本。 

　　“一次一次积累成功的经验，一次次找出失败的原因，后来渐渐地明白了，售楼员没有良好的语言交际能力、没有丰富的专业知识以及了解购房者的心理活动能力，是很难征服顾客的。”赵艳艳说出了她成功的秘诀。 

　　栗桐君也表示，她之所以成为销售冠军，是因为一直遵循着真诚对待客户的准则。“房地产行业经常说‘以人为本’。在房地产营销上，它体现为真诚地对待客户、设身处地为客户着想。将心比心，客户即使不买你的房子，也会记住你的品牌。况且，你为客户多想一分，客户购买你房子的机会也会成比例增加一分。”