| 管理处经理急业主所难 碍事的电话线挪走了 |
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房产之窗网 http://www.ehomeday.com 2006年5月16日15:57 房地产时报 许玉彪 |
小区内的公用设施，例如供电、煤气、电话等，它的铺设位置、走向等都是原先规划好的，有些设施对业主的生活造成了一定的影响。业主找到物业公司，是推出去还是揽过来？推出去，就是当业主找到物业管理处时，小区物业管理处分清是哪个部门的事，让业主去寻找当事部门；揽过来，就是出面替业主联系有关方面。一推一揽，一个细节，结果却大不相同。
家住浦东某路588弄的业主徐女士，她家阳台外约一公尺远的地方，围了三根粗粗的电话线，长期影响她正常晾晒衣被。她曾多次与电话局有关部门联系，但是问题却迟迟未得到解决，希望物业管理处解决。
小区物业管理处接报后，对业主反映的情况进行了实地走访，了解到该业主原本对房子的朝向（南北向）就不大满意，再加上现在的遭遇，憋了一肚子的气。在走投无路的情况下，她才找到了物业管理处。管理处在调查了实情后，并没有因为不是自己的份内事而推托。接待员先着手与电话局的相关部门取得了联系，电话局表示由于电话线的铺设都是按照规划，事先就决定好的，如果要动，需要申请，批准后方可实施。
管理处经理决定亲自到电话局走一趟。管理处经理多次来到电话局，将业主的实际情况向该局领导进行了反映。电话局分管领导见十分感动，当即拍板，尽快解决问题。
管理处经理回到小区后，登门将这一好消息告诉了徐女士。徐女士十分激动地说：“本来以为这件事会没有结局，想不到终于被你们解决了。”不久，电话局派专业维修人员到小区，将徐女士阳台外的电话线路进行了搬迁。徐女士送物业管理处一面锦旗：“贴心人”。
关键字：物业管理,维修 |
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