| 万科引领住宅生产模式变革？ |
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房产之窗网 http://www.ehomeday.com 2007年1月29日15:25 21世纪经济报道 顾燕萍 |
“对客户需求细分的研究，使万科成为国内房地产业第一个吃螃蟹的人。”与万科集团合作“青年群体住房需求研究”零点研究咨询集团业务总裁张军，在接受记者专访时如是评价。
“行业不同，生命周期也不一样。但是就客户导向来说，越是发展成熟的市场越需要这种研究。”张军说。据她介绍，以客户为中心的营销导向，驱动着传统的技术导向产品开发模式向客户导向型开发模式的转型。
从2001年开始，万科在全国多个项目中就建有“蚂蚁工房”、“LOFT单身公寓”等小户型产品。但在张军看来，“青年群体住房需求研究”使万科从产品导向转向客户导向，为细分客户打造对应产品，在小户型产品探索上走出了实质性的一步。
记者从万科集团品牌管理中心了解到，万科对青年群体及其小户型的研究，从去年年底开始准备，并于今年3月份在北京、上海、广州三地同时启动。王石说，这项研究探讨的是青年群体对80平方米的可能需求，因为万科意识到小户型可能是“产品发展的趋势”。
万科此番研究，以“22-29岁青年群体，大专及以上学历，购房自住为主，非投资目的，北京，广州以及上海三市，无孩”为目标群体，研究同时表明，这部分群体是小户型产品的消费主流，也是万科主要的目标客户。
目前，万科正根据此项研究设计相应的住宅产品，并在一两年内将产品推向市场。据万科品牌管理中心有关人士透露，万科可能在北京、广州两个城市先行试点。
有专家告诉本报记者，客户需求细分市场的研究，使住宅定制真正成为可能。我国传统的住宅生产方式是地产商先将住宅制造出来，虽然也提供户型、面积等的不同选择，但这并非源于客户的需求，而是地产商假想的客户需求。而万科从客户需求出发，获得了多种有关需求的描述，那么，万科基于需求提供的解决方案，则有可能赢得客户的满意。这实际上就是住宅定制式生产的开端。而住宅定制式生产，为推行住宅产业化提供了最好的基础。
王石说，小户型适合进行标准化、产业化生产，这与万科已开展多年的住宅产业化是相契合的。也就是说，万科客户需求研究以及基于这种研究之上的住宅制造，与住宅产业化相呼应，它们共同指向一个全新的住宅生产模式———定制式、产业化，对我国沿袭多年的传统房地产开发模式而言，这是一种巨大的变革。
关键字：房地产,万科,住房,户型,产业 |
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