装潢不按合同办事，偷工减料消费者不满意。热心调解，装潢公司及时改过，多退少补讲诚信。
去年8月15日，消费者翟先生为装修住房与上海某装潢工程有限公司签订了《上海市家庭居室装修施工示范合同》，以包工包料的承包方式装修，总价款6.28万元。
在装修将结束时，翟先生发现材料费不合理，要求该公司列出装修结算单明细表，但遭拒绝，答复只退还4000元。
今年4月12日，翟先生向松江区消保委投诉，要求帮助解决。他向松江消保委反映,该公司在装修中存在价格虚高和瞒报；材料名不副实、以次充好；增加项目价格无法认同；重复收费；实测面积与预算面积相差甚大，漏报或少报装修项目和数量及面积等五个方面问题。最后，经消保委调解,双方协商同意，由装潢公司重做一份房屋装修结算单，款项多退少补，消费者表示接受。
消保委点评：消费者在房屋装修中常遇到质量和价格问题。根据建设部《家庭居室装饰装修管理试行办法》第八条规定：“从事家庭居室装饰装修的单位和个人应当遵循以下规则：（一）采用的装饰材料不得以次充好、弄虚作假；（二）施工应符合有关规范要求，不得偷工减料、粗制滥造。”现该公司没有很好地执行上述规定，在工程预决算和施工质量方面存在一定的问题，侵害了消费者的合法权益。装修公司应吸取教训，严格执行房屋装饰装修规范要求，诚信服务。
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