装修旺季来临，投诉率一直居高不下的家居建材问题再一次摆在我们面前。虽然，现在家居建材市场正逐步走向规范，越来越多的厂家、卖场也正迈向品牌之路，但是面对市场的良莠不齐，消费者还是得时刻保持清醒。记者就一些家具建材类投诉的典型案例采访了消协和家居卖场的专业人士，请他们一一捅破这其中隐藏的陷阱。
陷阱一：“黑心”家具深藏不露
范女士从某家具市场花2000余元买了一套布艺沙发，还不到8个月的时间就出现质量问题。坐垫塌下一个坑，打开布艺套一看，里面全是碎布、破毛毡等物。无独有偶，赵师傅在一家个体家具作坊购买了一张床垫，但使用不久他发现床垫严重变形，打开一看，床垫的中间几层居然是用麻袋片加工而成，用手轻轻一撕，这些材料就断成了碎片。
见招拆招：居然之家
购买家具时除了闻味道，试手感等外，最好选购有产品说明书和质量保证书的家具。具有产品说明书和质量保证书的生产企业，一般来说，生产技术条件和企业管理都比较好，并且是具有一定生产规模的企业。
陷阱二：转一圈，次品又回我手中
女士花一千多元买了一个茶几，工作人员将茶几送到王女士家，让王女士验收时，却发现茶几存在质量问题：茶几边角地方有损坏和脱漆现象。王女士立刻表示不能接收，工作人员说，4天后公司还会有一批产品到货，这个次品茶几他们先拿回去，等新货来了再帮王女士换。王女士同意了。可是几天后，家具店的工作人员给王女士送来了更换的“新货”时，王女士却发现这个“新货”其实还是原来那个“问题茶几”，只是把原来有问题的地方进行了处理。
见招拆招：沈阳市消费者协会副秘书长李彬
在验收家具时，除了要像王女士那样细致地查看家具的颜色、款式外，还需要注意以下几方面：看尺寸是否符合，家具到位后量量尺寸，看有无比较大的误差；看用料是否一致，最好是找比较懂行的人看看，比如贴木皮的是否换成了贴纸的面板等等；还要看细处的工艺是否比较到位，这将会直接影响家具的使用状况及寿命。
陷阱三：偷换低等级瓷砖蒙客户
上周，王女士在某批发市场购买了30多平方米的陶瓷地砖，商家承诺其产品为优等品。货运回家后，王女士没有打开包装仔细检查，没想到两天后等工人打开包装准备铺砖时，才发现与样品差别较大，瓷砖表面存在明显色差，规格也不太统一，好些砖的对角线也有偏差，商家在销售过程中，用等级差的次品来代替优等品卖给了顾客。后经工商部门出面，王女士的瓷砖风波才得以平息。
见招拆招：沈阳香江家居营销总监 李国春
一些小店把样品摆放优等品、合格品，销售过程中悄悄将合格品、次等品卖给顾客的现象在目前瓷砖行业较为常见，消费者需要做的就是提高警惕，商家将货送到时，需要及时打开包装箱检查，看送来的产品是否与店内选择的样品一致；交款时一定要让商家出具正规的发票，在发票上注明优等品、合格品字样，出现质量问题以便解决；一定要购买信誉好的知名品牌。
陷阱四：古夷苏木冒充花梨木
李女士在一家家具市场订购了一套花梨木家具，价值2.1万元，使用半年后，发现家具开裂，厂家没给修理。经过检测才发现，家具材质为古夷苏木，不属于红木类，也不是花梨木。经过调解，家具公司自愿退李女士家具款2.1万元，赔偿2.1万元，鉴定费900元，并接受2000元罚款。
见招拆招：辽宁省家具协会会长 祖树斌
花梨木是红木类的一种，但是非洲“花梨木”就是非洲产的古夷苏木，古夷苏木不属于红木类更不是花梨木。消费者在购买此类家具时，应该弄清家具材质的真实类别、通用商品名称，并向销售者索取产品说明书，开具发票，并在发票上注明购买的红木家具的材质等。
关键字：家具,装修,建材,红木,陶瓷 |
|
