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拼服务夺眼球争形象 中介店树立可信赖形象
房产之窗网 http://www.ehomeday.com 2007年6月4日10:47 房地产时报 唐颖豪
  二手房成交量一走高,中介公司又开始挤破脑袋开门店。与以往不同的是,品牌中介们都选择走大、争美,变着法拉近与客户的距离。

  VIP一对一服务

  “在台湾,中介门店不仅是房源销售中心,更是一个便民信息站,可以解决市民各种与房屋相关的问题。”在易居臣信房屋看来,旗舰店对于房屋中介企业而言是个推广企业形象与服务的绝佳平台。

  易居臣信古北店这家全新的旗舰店,是一个高端服务的示范店。除了在店门口设置印有招牌的灯箱和房源外,在进门口摆放了免费提供的房源快报、交易税费流程,以及各种服务组合。就像市民走进银行理财柜台一样,购房者想要怎样的服务都可以自由挑选组合。只要是上门客,旗舰店业务员都能做到VIP一对一式服务,还专门增设多语种服务,配备多名掌握英、日、韩等语言的业务人员。旗舰店在宣传企业的同时,也为购房者提供方便,可谓“一箭双雕”。

  电子广告牌夺眼球

  璀璨夺目的夜景工程早已成为上海一张城市名片。每当夜幕降临,各种夜景灯将整个城市装扮得缤纷夺目。对品牌与形象建设的渴求,也让房屋中介公司开始重视通过电子广告牌来进行企业与品牌的宣传。

  漕溪路上的汉宇地产门店特别引人注目,路人经过都忍不住瞧上一眼。原来是一个等离子屏滚动播放着各个楼盘内外景图像,不时还插播一些房地产专业分析师的解说。据汉宇地产介绍,这些电子屏幕安装在几个重要的形象门店内,去年投入使用,到了晚上的时候不但特别显眼,而且个性十足。上面不仅有企业的名称和形象标志,还可以通过电脑操作来改变广告牌的信息,店里的房源信息,节假日期间祝福语等内容都能够轻松显示。这在上海房屋中介店里属于个例,电子广告屏幕不但吸引客户的眼球,还能够提供更多的房源信息,为他们带来更多的便利与有特色的服务。

  重金打造门面工程

  在不少人印象中,房屋中介店一般面积不大,几张桌子,几把椅子再加上一部电话就是一个门店的全部家当。然而随着品牌与实力的提升,越来越多的品牌中介企业纷纷投入巨资打造有着各自特色的企业门店。信义房屋上周开张的龙阳店184平方米,两组业务员,号称信义浦东向东扩张的标杆店。门店焕然一新,不但拥有统一的装修风格和标识,就连名片制作、员工着装也都整齐统一。宽敞的办公环境,简洁的洽谈区域,统一的宣传单架,让人不感觉这是在中介门店内。

  对于这种全新打造品牌形象的做法,信义房产表示,对于房屋中介企业而言,门店通常最能代表企业的形象与品牌,不能马虎。旗舰店在形象和品牌上能够给客户一个最直观、最信赖的印象,还能在区域内树立业务标杆。就拿龙阳路板块来说,拥有世纪公园和磁悬浮这两大上海标志性项目。板块交通发达,2号线、正在施工的7号线、规划中的18号线,将形成以龙阳路站点为核心,辐射周边的商业区。因此,该旗舰店采用一店两组模式,不断蓄积扩张实力。 
关键字:二手房,中介,房屋,房源,房地产
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