2007年7月，在华寻址多年的英国品牌NEXT落定浦东正大广场，以近1000平方米的旗舰店高调亮相。
短短几个月间，西班牙ＺＡＲＡ、瑞典Ｈ＆Ｍ、日本优衣库、德国Ｃ＆Ａ等世界十大连锁服装品牌不约而同登陆正大广场。这座上海最大Shopping Mall从诞生至今几经周折，如今在司徒文聪的领导下找准定位、实现转型，成为沪上商业地产的成功案例。
品牌攻坚战
国际服装品牌的入驻标志着正大广场品牌经营的成功。此类品牌多未曾踏入国门，更有“浦东仍需观望”的骄气，最终为何不甘落后般接连入驻？
“这是我的商业战略。”司徒文聪的语气不无得意。
2006年年初，尚未入驻上海南京西路门店的ZARA成为司徒文聪心目中首要引进的国际服装品牌商户。诚意邀请被拒后，经过反复争取，对方同意司徒文聪去西班牙总部拜访，给他半个小时的演讲时间。
特意制作了正大广场1：300比例的庞大模型，司徒文聪踏上去往西班牙的旅程。上海飞米兰，转机马德里，再坐车前往ZARA总部所在的西班牙小镇。50个小时后，形容自己“像傻瓜一样”的司徒文聪提着模型出现在ZARA总部会议室门口，满头大汗。
他的演讲时间延长到一个小时。被司徒文聪富有说服力的发言触动，ZARA亚洲区负责人同意前往上海参观正大广场。
连续几个月的攻坚战，成果不负有心人。H&M、ZARA、C&A、优衣库……每一家的答复都干脆明了：“等别人来了，我就来。”回首如此简单而棘手的问题，这个久经商战的房产硕士表情顽皮，“他们互相之间都不知道究竟是谁先签的。关键是，最后大家都签了。”
新天地：“固执”坚持招商标准
在接手正大广场之前，司徒文聪已是上海最成功的商业地产管理者之一。
司徒文聪对打造综合性的购物休闲娱乐中心驾轻就熟。在正大广场令他声名日盛之前，他已参与打造上海新天地、豫园商城、瑞安广场、北京嘉里中心等一系列项目。
在新天地项目成功之前，在老式石库门里建商业地产是“不可能完成的任务”。偌大的一片土地面临巨大挑战。上海市政府要求中共一大会址周边200米的建筑风貌、建筑高度、街道，乃至建筑肌理都不能动。不能拆除重建，不能用来做别墅，不能建造住宅和办公楼。
多番研究后，香港瑞安集团提出了经营商业地产的方案。通过对英国、法国等成功商业项目的研究借鉴，司徒文聪和同事们提出了“整旧如旧，商业利用”这一理念。
司徒文聪在招商中表现出不同一般的固执。与众多购物中心“有钱就能进”的做法不同，他一再表示，“租金再高，没品牌就是不让进”。“许多很熟的老总打电话给我，甚至动用各种关系想进新天地，但不行就是不行。如果给几个品牌特殊化，与整体环境和项目定位不协调，受影响的不单单是整个项目，也包括这几个品牌。”
相反，对顶级品牌司徒文聪宁愿降低租金也要大力引入。“没有顶级品牌、没有最时尚的元素在里头，新天地的结果可想而知”。
新天地始终把招商标准定得很高，造就了如今上海最为抢眼的时尚地标。新天地的成功颠覆了中国商业地产开发的传统观念，司徒文聪也积累了经验和业界的口碑。
重新定位正大广场
2005年8月，身为著名操盘手的司徒文聪加盟正大，负责正大广场的运营管理。
管理层变动此事对正大广场已是家常便饭。这座由泰国正大集团投资约5亿美元打造的超大型购物中心“水土不服”，本想在浦东竖立一座“恒隆广场”，可是25万平方米的体量却始终面临人气不足、招商困难。开业几年频繁换帅，运营思路几经变更。
司徒文聪能干多久？业界对于这个问题颇为好奇。
“直觉告诉我顶级购物中心的定位肯定不行。”有着多年商业地产经验的司徒文聪意识到，从一开始正大广场就走错了方向。从整体规划、建筑设计到商场定位、招商计划都存在失误。“你的第一枪打出去就要打对地方。”
司徒文聪请来了专业公司进行调研。结果显示，上海今后五年最大的消费群是中产阶层，消费增长最大的是拥有孩子的中产家庭；上海还没有一个以家庭为核心，包含大批量的娱乐项目、餐饮项目、购物中心，可供家庭周末消费的固定去处。
司徒文聪果断决策：主打家庭牌，把超大体量广场内单个项目面积过大、填不满的劣势，转变为打造家庭购物休闲中心的核心优势。女人购物美容，儿童游乐学习，男人看书健身，各有所得后再一起去吃顿大餐、看场电影，皆大欢喜。他提出家庭共享空间、父母分享空间和儿童独享空间三个空间的发展理念。正大广场转向“华东地区最具影响力的家庭休闲购物娱乐中心”。
招商策略：“分进合击”
定位明确之后，招商是经营管理者的最大挑战。
司徒文聪一方面做“加法”，一方面做“减法”。他大力延招符合商场定位的商户项目，不留情面地清退不符合定位的商户。
由于之前招商困难，正大广场空置率一度高达约40％，6楼以上长时间、大面积空关。司徒文聪首先从6~10楼出击。原先800平方米的汤姆熊室内游艺场扩大为5000平方米，引进了全球最大的玩具零售品牌玩具反斗城、日本室内真冰溜冰场等大型娱乐项目。在陆续以低租金引进了KTV、健身美容馆、国际亲子教育中心、家庭牙科诊所等文体娱乐项目后，高楼层的空缺得以填满，人气也得以充分调动。
解决了高楼层招商这块“难啃的骨头”，司徒文聪又带领团队着手低楼层的定位整理。在沿滨江大道的一面引进众多晚间休闲餐饮品牌，把正大广场打造为可在不同高度间坐享外滩美景的沪上首选。他同时将正大百货的营业面积大幅缩减，引进单店经营面积都在1500平方米ＺＡＲＡ、Ｈ＆Ｍ、Ｃ＆Ａ、优衣库等时尚品牌。当优衣库开业当天营业额过百万时，同行不得不承认，一个日进斗金的品牌旗舰店集群已在曾经门可罗雀的正大广场横空出世。
久陷泥潭的正大广场脱胎换骨。
不到两年时间，正大广场的人均停留时间由1.5小时延长到4小时，人流量则由原来的30000~50000人次/天飙升至120000~150000人次/天；满租后还有200多家商户在排队恭候；面积缩减了四分之三的正大百货营业额增加至以前的1.5倍；租金收入翻了几倍。
司徒文聪又一次创造了商业地产的传奇。
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