他人洗衣，自己“抗洪”。今年4月25日，奉贤区消保委接到家住正阳四纪星辰严女士的投诉：阳台下水道有问题，楼上人家排水时，自家阳台洗衣机排水接口处就会冒水，向物业公司反映后，对方一直拖延不予处理。
消保委接诉后，走访开发商和物业公司后得知，小区住户都将洗衣机放置在阳台上，由于洗衣机的排水速度非常快，排水量大，严女士家又没有做洗衣机排水地漏，导致楼上排水时，严女士家洗衣机排水的接口处就会冒水。
物业公司接严女士反映后，曾派员上门查看，并建议消费者将洗衣机排水口的直角弯改成U型弯头就可解决冒水问题。而消费者却固执地认为，开发商和物业公司有不可推卸的责任，必须赔偿因冒水造成的损失。最后，经调解，由物业公司派员陪同消费者去建材商店选购U型弯管，并免费为其改装。
■消保委提醒：现在很多消费者都将阳台改造成洗衣房，使阳台雨水管成了洗衣机排水管，这种做法很容易出现问题。鉴于消费者已经将阳台改造成了洗衣房，物业公司应加强在装修施工中的指导，而消费者在维权时，应以解决问题为目的，切莫钻牛角尖。
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