消费者可以根据星级选择酒店，今后，选择家装公司同样可以参考星级。日前举行的上海市家庭装饰行业社会公众满意度测评点评会传出信息，年内，上海市装饰装修行业协会将在建立制订服务标准的基础上，开展家装企业星级评定工作，将家装企业按服务能级分成五个星级，星级越高表示企业的服务能力和服务水准越高，收费也越高。
家装行业协会负责人表示，开展星级评定工作将有利于避免家装行业的低价竞争、同质化竞争，促进行业健康发展。通过星级评定，企业可以根据自身条件能力申报相应星级，从而找准市场定位，消费者更可以根据自己的家装要求和经济能力选择相应的星级企业。
会议透露，目前家装行业的公众满意度水准不高，在全市37个窗口行业中仅名列第30位，尤其是公众关注程度高的特征指标如装修安全、合同规范、验收告知、过程完整、作业时间、重视投诉等分值较低。据悉，本市家装行业即将开展规范合同大检查，对不采用家装示范合同文本或利用合同进行欺诈的企业给予严肃处理。同时协会还将开展信得过和规范服务达标标兵的评选工作，充分发挥先进企业的示范和引领作用。
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