计划于10月底实现无人售票的轨道交通2号线陆家嘴站乘客服务中心已基本建成，开始为乘客进行补票及导向服务，另有6台乘客求助机出现在售票大厅。截至目前，2号线已有6个车站实现无人售票，预计到今年年底，2号线所有17个车站都将实现无人售票。
陆家嘴站是2号线日均客流量最高的车站，每天平均进出站客流量达13万人次，最高的一天曾达20万人次。据悉，一旦今年10月底实现无人售票，乘客如遇难题，可就近向服务中心求助。与此同时，还有“乘客求助机（对讲机）”登场配合，一共要安装8台，目前已在进出闸机口及自动售票机旁边安装了5台。乘客在无人售票站厅遇到购票或进出站难题，可以使用求助机向服务员求助。
据透露，陆家嘴站实现无人售票后，张江高科站和科技馆站也紧随着开始准备实现无人售票。
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