原因：提高附加值也是家装公司努力争取消费者的一个重大方面，但对附加值的理解，各家装公司存在一些差异。其实综合来看，不管是细节、理念还是活动，都是从提高施工质量、环境，提高消费者满意度方面着手。努力让消费者感觉消费更省心，感觉更“值”是各装饰公司更注重附加值，努力提高附加值的最终因素。
六、主材平台
面积更大、品类更全
变化：展厅面积从1000多平方米到10000多平方米；主材品类从1000多种到上万种；销售模式从代销到厂价直销。业之峰装饰的主材平台的变化可以从侧面反映近两年来家装公司在主材平台上的变化。党常香则介绍，各家装公司的主材平台从最基础的建材类产品瓷砖洁具等，到如今扩大到衣柜等家具、窗帘布艺等家饰，产品线更完善，甚至还有工厂直接生产套装。
原因：从2003年元洲推出主材平台的概念以来，2005、2006年各家装公司纷纷跟进，而近两年，家装公司的主材展厅面积越来越大，品类也越来越全。数字上的变化只是表面的，更深层次的原因在于家装公司对主材平台态度的转变。“这是家装到家居模式转变的一个重大过程。”金波认为，两年前，装饰公司更多地把主材平台当作新的利润增长点，而如今，主材平台成了部分公司的文化支撑点，是配套服务的一种完善途径，更是家居服务过程中的一部分。
七、维权投诉
放心—省心
变化：维权途径：消协、媒体、律师；投诉内容：从单纯的工程质量衍生到了服务感受，不仅要求放心，更要求省心。“要求被关心被关注的心理，更注重细节，要求舒服的消费过程。一共5页 上一页 1 2 3 4 5 下一页 关键字：家装市场，消费者，服务，家装公司 |
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