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盘点家装市场八大变化 消费者更关注服务
房产之窗网 http://www.ehomeday.com 2008年5月16日15:0 京华时报
  如果现在装修,您更关注的是什么?您能在家装公司享受到什么样的服务?家装的平均单值变化相比两年前增加了多少?您又了解现在流行的家装风格吗?针对近两年来的市场变化,记者对品牌家装公司进行了调查,结果发现,如今的消费者更注重性价比,更注重在家装公司中的服务感受,而家装公司也在致力于提供更系统更满意的服务,家装战事已从前两年的价格转移到了如今的价值上。

  一、消费者关注点

  价格——性价比

  变化:消费者理性化消费的趋势愈加明显是行业人士的一致感受。两年前消费者可能更注重价格,但最近两年来,消费者关注更多的是综合因素。“以前价格可能是消费者更关注的地方。”但现在,消费者理性化消费的趋势越来越明显了。虽然也关注价格,也会关注促销活动,但不会单纯因为价格而选择家装公司,更重要的是分析性价比。“价格是一方面,但更侧重施工质量和环保因素。” 业之峰北京公司总经理李冰华认为,消费者关注的是设计、工程、环保等因素,甚至消费者还关注在整个家装过程中的服务感受。

  原因:消费者群体本身的变化直接导致了他们对家装市场看法的变化。阔达装饰北京分公司经理金波认为,近一两年来,消费者的认知程度提高了,比如设计费的收取,大多数消费者是认可或者接受的,消费者更愿意追求更好的东西。而对选择品牌家装公司,消费者也更加清晰,或者更有针对性。在这种情况下,低价不再是消费者的决定因素,而在于装饰公司提供的价格是否能满足消费者对设计、工程或者消费心理各方面的要求。

  二、家装公司竞争点

  价格战——价值战

  变化:两年前的家装市场十分热闹,几乎每年都会有些“新花样”或者“新模式”出台,如套餐等各种模式让人目不暇接,“组合花样非常多。”但如今,家装市场渐渐走向沉静。两年前,家装公司的目标更多的在“抢份额、拼规模”,打的是价格战,但如今,家装公司的战场从价格转移到了价值上。

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关键字:家装市场,消费者,服务,家装公司

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