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去年物业服务热线受理增49% 公租房咨询成热点
房产之窗网 http://www.ehomeday.com 2013年1月22日8:22 文汇报 陈桂兰
    一条962121物业服务热线,走进千家万户,为申城500万户家庭、1万多个居住小区提供服务。记者昨天走访上海市物业管理事务中心获悉,去年上海962121物业服务热线受理各类诉求达554248件,受理总量较2011年增长49%。从统计的数据来看,本市物业从业人员的素质有明显提高。 

  统计显示,在554248件受理各类诉求中,维修有300931件,投诉28821件,咨询216899件,其他7597件。值得注意的是,去年由于“售后公房物业管理费调价”之后,物业收费问题咨询量上升了60%。此外,“公共租赁房政策咨询”也成为居民关注的热点问题。



关键字:物业服务 热线 受理 公租房 咨询

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