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有房的人,千万别浪费你的房子!
房产之窗网 http://www.ehomeday.com 2017年3月24日15:31
“有房的人,千万别浪费你的房子!”国内精品民宿创造者Locals路客CEO苏同民说。

共享民宿被称为“有温度的住宿、有灵魂的生活”,“温度”“灵魂”是其中不可或缺的,这之中,房东成为了共享住宿中关键一环。

随着近日国际巨头发力、各家资本相继布局中国共享住宿市场,国内的共享住宿的风越吹越大。跟国外相比,中国共享住宿的房东们还有不少欠缺的地方需要弥补,做好下面这些,你的房屋将成为现金“奶牛”!

(1)    互联网推动共享房屋兴起

“市场就是被颠覆的,现在时间已经到了。”不少互联网观察人士说。

此前大部分研究者和互联网投资者认为,中国人信仰相对保守的儒家文化,家对于绝大多数人来说是私密空间。国外也一样,《纽约时报》戴维.布鲁克斯此前撰文称,有些人曾觉得共享房屋模式永远行不通,“我就是其中之一。当时我想,没人会把自家房间出租给几乎陌生的人。但显然我错了。”共享房屋正颠覆着传统住宿市场,在欧美共享房屋的房东正爆发式增长。
    
说到底,中国已经进入多元化旅游阶段,人们已不再满足于走马观花式的传统旅游体验。80、90后已经开始探寻深度体验的旅行、商务出行方式,居住在当地高素质居民有品质的家里,实现有故事、酷味十足的商旅之行,这种旅行方式的潜力是巨大的。而基于LBS、大数据、互联网支付、社交媒体的爆发,网络信誉和信任体系逐渐完善,消除了陌生人的不信任感,进一步催生了共享民宿业的蓬勃发展。

(2)“民宿控”让共享更卓越

“你跟一个业主介绍共享民宿,TA啥还没了解,劈头盖脸第一句话就问:有没有长租赚钱、能不能暴富、是不是省心!?”谈到中国房东,不少民宿平台从业者一脸苦笑:还没进入就已经想到暴富。国内共享房屋领域虽然充斥着各种房东,但大部分人都以盈利为第一目的。

对比在民宿业发达的台北,房东们很少人提赚大钱。他们中大多是醉心此道的“民宿控”,这群人极其讲究房屋内功打造、关注房屋布置的细节,所有布置、软装都是亲力亲为,这些细节的魅力带给游客一种像家一般、润物细无声式的温情体验。

当对比之下,国内首批民宿用户对国内民宿行业的吐槽却不少。中国的民宿经营者在以心待人方面评价不高,Locals路客民宿平台大数据显示,用户认为内地民宿经营者“用心”的评语,仅占总评价词语3%不到,而对台北的民宿经营者类似评价则可达4.3%。在对待客人亲切和友善方面,内地房东评价占总评价词语只有3.2%,台北的房东则可以超过5%。

“投资客心态难以使民宿做到卓越。”国内共享民宿领域资深人士陈勇说。

 “(内地)房东有经营民宿的热情,但如何从细节上不断提升能力,还有待培养,而我们在这方面非常有经验。” Locals路客精品民宿CEO苏同民说:“中国民宿发展需要吸引更多的民宿控而非投资客,好的房东把民宿做成事业而非职业,专业化是提高服务水准实现精细化和品牌管理的关键。!”

在长达九页的《Locals路客平台房东承诺》上,规定了装修水准、床品质量、洗漱用品质量、保洁标准、服务内容以及待客之道等项目。达到这些要求,才可以入驻Locals路客平台。

在此基础上,Locals路客会向房东导入供应链服务,包括轻装修改造、软装设计、运营保洁、保养维修等核心环节,既降低房东的时间成本和投入,又保证房源品质。此外,Locals路客在每个入驻城市都设有“助理房东”,帮助房东进行房源的运营与管理,完全解决房东的后顾之忧。同时,Locals路客也向房客收取保证金,并提供房屋保险,以保证房东利益。

Locals路客走“民宿控、精品化”路线,抛弃了那种急功近利的日租房业态,走上更为专业化的道路。在Locals路客精品民宿平台上,有差不多20%的房源都来自当地最具历史特色的建筑,如北京四合院、上海老洋房、广州骑楼等。同时,Locals路客还设立了严格的房东筛选标准,达到标准才可以入驻平台,避免低质量的家庭旅馆、淘宝化民宿流入平台。

(3)品质先行,共享在后

如果说住前服务是“造梦”,住后服务则是“圆梦”过程,“梦”得以实现才能赢得最终的口碑和再访!

从Locals路客的调查来看,住客对房源的关注度皆在68%左右。这种高关注度,说明民宿灵魂虽在“民”,但根基则还是在“宿”。游客对住宿质量关注是刚性需求,这点在任何住宿形式中都是恒久不变的。

而在关键词调查中,一个有趣的点是:外国游客对“干净”诉求最强,说的最多;其次是“家”、“方便”这两点。而中国用户则认为民宿最重要的是“方便”,随后是“干净”、“舒服”。中文游客认为房东对其的影响力更大,而英文游客则更在意周边环境。

目前,在线评分已经不能有效影响消费者的选择。预定历史和房客点评影响力更大,短租日记更能影响共享信任的建立。好评帖子越多的民宿,越会受到欢迎,这些都在鼓励共享主体在平台上真实而完整地公布个人信息,带来更多客人。

Locals路客深度研究显示,房客最喜欢的图片数量均值为30张左右,更容易被房东故事、房源特色所打动,认为社交、个性化的服务与本地旅游是民宿灵魂所在,More local,More friendship(更加本地,更多友谊)!。

“每一套精品民宿的背后,是房东和从业者齐心协力,花了N个不归夜打造的!”Locals路客CEO 苏同民感慨,2017年共享民宿市场,只有用心给用户提供更好品质、更干净、更卫生入住体验,房东们才能收获到更多。

关键字:Locals路客,CEO苏同民

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